الإرجاع والإلغاء

سياسة العائدات:
إذا لم يكن منتجكم مفتوحًا أو مستخدمًا، فسنقبله بكل سرور لاسترداد أموالكم أو استبداله. لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع/استبدال المنتجات إلا إذا كانت غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي حالة قابلة لإعادة البيع، مع جميع الأختام المقاومة للعبث والتغليف وأي غلاف سيلوفان سليم وغير مفتوح.

إذا كنت ترغب في استرداد ثمن منتج أو استبداله، يُرجى إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني خلال 7 أيام من تاريخ استلام طلبك. لن تُقبل أي طلبات استرداد/استبدال تُقدم بعد 7 أيام من تاريخ تسليم المنتج/المنتجات المذكورة.

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@c-products.com مع كتابة رقم طلبك في خانة الموضوع متبوعًا بكلمة "إرجاع". يرجى توضيح أسباب الإرجاع والمنتج المراد إرجاعه بوضوح في البريد الإلكتروني. عادةً ما تتم معالجة طلبات الاستبدال وإرسالها خلال 10 أيام عمل من استلام المنتج.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا استبدال المنتج إلا بنفس المنتج، أو نفس المنتج برائحة مختلفة، أو بمنتج مختلف بنفس السعر أو بسعر أقل من السعر الأصلي للمنتج (إذا كان أقل، فسوف نقوم برد الفرق).

الإلغاءات:
إذا كنت لا ترغب في استلام طلبك بعد الآن، يرجى الاتصال بنا على info@c-products.com أو الاتصال بنا على (+962) 6) 533 3243 أو (+962 7) 9 644 4194 من السبت إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى 4:30 مساءً* بتوقيت الأردن (باستثناء الأعياد الوطنية).

سيتم التعامل مع طلبك باعتباره إرجاعًا، وفقًا لسياسة الإرجاع المذكورة أعلاه، بما في ذلك التأخير المحتمل في المعالجة.

إذا لم يتم شحن الطلب، فسوف نقوم أيضًا برد أي رسوم شحن.

إذا تم شحن الطلب، فسوف تكون مسؤولاً عن تكلفة إرجاع الطرد إلينا، كما هو الحال مع أي إرجاعات.